מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 10/11/2026 · חל על השירות בכתובת https://aps.duplerealestate.com

1. כללי

1. 1.1. דופל נדל״ן בע״מ, ח.פ. 516804127 ("החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים בשירות ורואה בהגנה על המידע האישי ערך מרכזי. מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מתארת כיצד החברה אוספת, משתמשת, שומרת, מוסרת ומגנה על מידע בקשר עם השימוש באתר ובשירותים הניתנים באמצעותו. החברה היא בעלת השליטה במאגר המידע של השירות, ופרטי הקשר עימה מפורטים בסעיף 13 להלן.
2. 1.2. המדיניות נכתבה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ("חוק הגנת הפרטיות") ותקנותיו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, ובכפוף לכל דין.
3. 1.3. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסת לכל המגדרים כאחד. הכותרות נועדו לנוחות ההתמצאות ואין בהן כדי לפרש את המדיניות.
4. 1.4. המדיניות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר. בעת מסירת פרטים אישיים, בטופס ההרשמה ובעמוד התשלום, תוצג למשתמש הודעה בדבר מטרות האיסוף והשימוש במידע וקישור למדיניות זו, והמשתמש יתבקש לאשרה.

2. אופי השירות ומידע שאינו אישי

1. 2.1. האתר הוא כלי מקצועי לחיפוש, השוואה וניתוח של נתוני עסקאות נדל״ן, המיועד לשמאי מקרקעין, מתווכים ואנשי מקצוע בתחום. הנתונים המוצגים בשירות מקורם בבסיסי נתונים ציבוריים וממקורות צד שלישי, כמפורט בעמוד "מקורות המידע" באתר.
2. 2.2. מובהר כי נתוני העסקאות והנכסים המוצגים בשירות אינם "מידע" אישי שהחברה אוספת אודות המשתמש, אלא מידע שמקורו במרשמים ובמאגרים ציבוריים. השימוש והצגה של מידע זה כפופים לתנאי השימוש ולהוראות הדין החלות על מקורות המידע.

3. איזה מידע נאסף

3.1. מידע שנמסר על ידי המשתמש ביוזמתו

1. 3.1.1. פרטי הרשמה וחשבון (ככל שקיימת הרשמה): שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, שם ארגון/משרד, פרטי משתמש וסיסמה.
2. 3.1.2. פרטים הנמסרים בפניות תמיכה, יצירת קשר או בקשות שירות, לרבות תוכן הפנייה.
3. 3.1.3. פרטי חיוב לצורך הנפקת חשבונית. פרטי אמצעי התשלום (כגון מספר כרטיס אשראי) נמסרים ישירות לחברת הסליקה ומעובדים על ידה באמצעים מאובטחים, והחברה אינה שומרת אותם.

3.2. מידע הנאסף אגב השימוש

1. 3.2.1. נתוני חיפוש והיסטוריית שימוש: פרמטרי חיפוש שהוזנו, נכסי מטרה, כתובות וגוש/חלקה שהוזנו על ידי המשתמש, תוצאות, חיפושים שמורים, וקבצי ייבוא/ייצוא. יובהר כי כתובות ופרטי נכס מטרה שהמשתמש מזין עשויים להישמר במסגרת היסטוריית החיפושים בחשבונו.
2. 3.2.2. נתונים טכניים: כתובת IP, סוג וגרסת דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר, שפה, מזהי מכשיר, דפי כניסה ויציאה, תאריכי ושעות גישה, ורישומי פעילות (Logs).
3. 3.2.3. עוגיות וטכנולוגיות דומות: כמפורט במדיניות העוגיות.

4. מטרות השימוש במידע

החברה תשתמש במידע למטרות הבאות בלבד:

1. 4.1. הפעלת השירות, אספקתו, תחזוקתו ושיפורו, לרבות שמירת היסטוריית חיפושים והעדפות המשתמש.
2. 4.2. אימות זהות המשתמש, ניהול חשבונו ומתן תמיכה.
3. 4.3. גבייה, חיוב וניהול מנויים (ככל שרלוונטי).
4. 4.4. אבטחת מידע, מניעת הונאות, שימוש לרעה ופעילות בלתי חוקית, ואכיפת תנאי השימוש.
5. 4.5. ניתוח סטטיסטי, מחקר, שיפור חוויית המשתמש ופיתוח מוצרים ושירותים חדשים — ככלל, במתכונת אנונימית או מצרפית.
6. 4.6. עמידה בדרישות הדין, פניות רשויות מוסמכות והליכים משפטיים.
7. 4.7. משלוח הודעות שירות ותפעול הנוגעות לשימוש בשירות.
8. 4.8. משלוח דיוור פרסומי ותוכן שיווקי, רק למשתמש שנתן לכך הסכמה מפורשת באמצעות תיבת סימון נפרדת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982. המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו בכל עת, ובקשת הסרה תכובד.

5. הבסיס החוקי ועקרון ההסכמה

1. 5.1. מסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש, ואינה מוטלת עליו על פי חוק; ואולם ללא מסירת חלק מן המידע לא ניתן יהיה לספק את השירות, כולו או חלקו.
2. 5.2. איסוף המידע והשימוש בו נעשים על בסיס ההודעה שמוצגת למשתמש בעת מסירת הפרטים ואישורו, וכן לצורך קיום ההתקשרות עם המשתמש ועמידה בחובות החלות על החברה לפי דין.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

1. 6.1. החברה לא תמסור מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
2. 6.1.1. לספקי שירות הפועלים מטעם החברה ולצורך הפעלת השירות (כגון שירותי אחסון וענן, סליקת תשלומים, ניתוח נתונים, דיוור ותמיכה), בכפוף להתחייבותם לשמירה על סודיות ואבטחת המידע ולשימוש בו אך ורק לצורך מתן השירות לחברה.
3. 6.1.2. כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי, או דרישה של רשות מוסמכת.
4. 6.1.3. לשם הגנה על זכויות החברה, רכושה, בטיחות המשתמשים או הציבור, ולשם אכיפת תנאי השימוש או בירור הפרתם.
5. 6.1.4. במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת נכסים או שינוי מבני של החברה — בכפוף לכך שהמקבל יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.
6. 6.1.5. בהסכמת המשתמש.
7. 6.2. אין באמור כדי למנוע העברת מידע מצרפי, סטטיסטי או אנונימי שאינו מזהה משתמש ספציפי.

7. העברת מידע אל מחוץ לישראל

1. 7.1. ייתכן שהמידע יישמר או יעובד בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל (לרבות באמצעות ספקי ענן בינלאומיים). בעצם השימוש בשירות מסכים המשתמש להעברה ולאחסון כאמור, ובלבד שההעברה תיעשה בהתאם לתנאי חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו.

8. אבטחת מידע

1. 8.1. החברה נוקטת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, בהתאם לרמת האבטחה הנדרשת לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, לרבות בקרות גישה, הצפנה במעבר, ניטור ועדכוני אבטחה.
2. 8.2. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, גישה בלתי מורשית או שיבוש. החברה אינה מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים לחלוטין, והמשתמש מודע לכך שלא ניתן להבטיח זאת ברשת האינטרנט.
3. 8.3. במקרה של אירוע אבטחה חמור הפוגע במידע, תפעל החברה בהתאם להוראות הדין, לרבות חובות דיווח החלות עליה.

9. זכויות המשתמש במידע

1. 9.1. בהתאם לסעיפים 13–14 לחוק הגנת הפרטיות, זכאי כל אדם לעיין במידע אודותיו המוחזק במאגר, ולבקש לתקן, לעדכן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
2. 9.2. משתמש רשום רשאי בכל עת לעדכן את פרטי חשבונו, ולבקש את מחיקת חשבונו והמידע השמור בו, בכפוף לחובות שמירת מידע החלות על החברה מכוח הדין.
3. 9.3. משתמש רשאי לחזור בו מהסכמתו לקבלת דיוור פרסומי בכל עת, באמצעות מנגנון ההסרה שבהודעות או בפנייה לחברה.
4. 9.4. לבקשות מימוש זכויות יש לפנות לחברה בפרטי הקשר שבסעיף 13 להלן. החברה תשיב לפניות בתוך פרק זמן סביר ובהתאם לדין.

10. תקופת שמירת המידע

1. 10.1. החברה תשמור את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, לרבות לצורך מתן השירות, וכן לתקופות נוספות ככל שנדרש לשם עמידה בחובות חוקיות, ניהוליות, חשבונאיות ומשפטיות, או לשם הגנה מפני תביעות.

11. פרטיות קטינים

1. 11.1. השירות מיועד לאנשי מקצוע ולמשתמשים בגירים. החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18. ככל שיתברר כי נאסף מידע כאמור ללא הסכמת אפוטרופוס, יימחק המידע.

12. שינויים במדיניות

1. 12.1. החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחייב ממועד פרסומו. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים באמצעים סבירים.

13. יצירת קשר בנושא פרטיות

1. 13.1. בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ומידע, ניתן לפנות אל: עמית לזר, בדוא״ל duplerealestate@gmail.com, טלפון 050-2054224.